--- title: Perguntas Frequentes url: https://apartruacorderosa-hotel.guestcentric.net/pt/perguntas-frequentes language: pt is_homepage: false hotel: The House on the Pink Street city: Lisboa country: Portugal phone: "+351 21 828 8000" email: geral@housepinkstreet.com --- - [Homepage](/) - [Ofertas Especiais](/hotel-special-offershtml) - [Localização](/localizacao) - [Contacte-nos](/hotel-contactshtml) - [Informação Importante](/informacao-importante-house-pink-street) - [en](/en/frequently-asked-questions) - [fr](/fr/questions-frequentes) - [pt](/perguntas-frequentes) [Brand logo](/) - [en](/en/frequently-asked-questions) - [fr](/fr/questions-frequentes) - [pt](/perguntas-frequentes) - [Homepage](/) - [Ofertas Especiais](/hotel-special-offershtml) - [Localização](/localizacao) - [Contacte-nos](/hotel-contactshtml) - [Informação Importante](/informacao-importante-house-pink-street) # Perguntas Frequentes #### O hotel e a localização **Onde fica exatamente o hotel?**O The House on Pink Street fica na Travessa do Corpo Santo, 29, 1200-129 Lisboa, entre o Largo do Corpo Santo e a Pink Street, no coração da cidade. **O que torna o hotel único?** O The House on Pink Street combina independência, modernidade e um acolhimento próximo, numa das zonas mais vibrantes de Lisboa. É a escolha ideal para quem quer sentir-se em casa, com a energia e a autenticidade da cidade mesmo à porta. **Que pontos de interesse ficam perto?** A Pink Street fica a menos de 1 minuto a pé e a Praça do Comércio a cerca de 8 minutos a pé. **Como se chega ao hotel a partir do aeroporto?** De táxi, cerca de 20€ a 35€; Uber disponível; de metro, linha vermelha (Aeroporto → Alameda) e linha verde (Alameda → Cais do Sodré), seguido de 5 minutos a pé. Organizamos também transfer privado, mediante marcação com 24 horas de antecedência. **Há transportes públicos perto?** Sim. A estação do Cais do Sodré (metro da linha verde e comboio da linha de Cascais) fica próxima. Autocarros 735, 774, 706 e 728. Elétricos 15E, 25E e 28E (este último a cerca de 10 minutos a pé). #### Check-in, check-out e bagagem **A que horas são o check-in e o check-out?** O check-in é a partir das 15:00 e o check-out até às 12:00. **É possível fazer early check-in ou late check-out?** Sim, mediante disponibilidade e com custo adicional. Contacte a receção com antecedência. **Guardam a bagagem antes do check-in ou depois do check-out?** Sim, desde que a receção esteja aberta. Se estiver encerrada, pode deixar as malas no nosso hotel parceiro, o Corpo Santo Hotel. **A receção funciona 24 horas?** A receção está aberta das 9:00 às 17:30, de terça a sábado, mas estamos contactáveis dia e noite através do 351 932 010 002. Se a receção estiver encerrada, o check-in é feito no Corpo Santo Hotel. #### Reservas, pagamento e políticas **Que métodos de pagamento são aceites?** Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Multibanco (MB) e dinheiro. **É exigido depósito ou pré-autorização no cartão no check-in?** Não é exigido depósito nem pré-autorização no check-in. **Qual é a política de cancelamento e de no-show?** Tarifa não reembolsável: a estadia é cobrada na totalidade e não é reembolsável; em caso de no-show, é cobrada a 100%. Tarifa parcialmente reembolsável (apenas no site): pode cancelar gratuitamente até 15 dias antes da chegada. Em cancelamentos nos 15 dias anteriores à chegada, ou em caso de no-show, a taxa corresponde ao valor total da reserva. **Aplica-se a taxa municipal turística?** Sim. Aplica-se uma taxa municipal turística de 4€ por pessoa e por noite, para hóspedes com mais de 12 anos. Há isenção por motivos médicos, mediante apresentação de justificação. **Os preços apresentados incluem IVA e pequeno-almoço?** Os preços apresentados incluem IVA. A estadia não inclui pequeno-almoço, exceto em ofertas especiais. **Qual é a idade mínima para reservar e fazer check-in?** 18 anos. #### Quartos e comodidades **O pequeno-almoço está incluído?** O pequeno-almoço não está incluído, mas pode ser entregue no apartamento. Temos três opções: Express (4€), Healthy (7€) e Urban (9€), entregues entre as 8:00 e as 11:00. **Que tipos de quarto existem e qual a capacidade máxima?** Temos três tipos de alojamento: Studio (T0), com sala e quarto no mesmo espaço (2 pessoas); Comfort Apartment (T1), com quarto e sala separados (3 pessoas); e o Loft (T1 1), com dois quartos e sala de estar (5 pessoas). **Disponibilizam cama extra e berço? Com que custo?** Sim. O berço é gratuito, mediante disponibilidade. A cama extra é gratuita para crianças até aos 12 anos; acima dessa idade, tem um custo de 80€. **Que comodidades tem cada quarto?** Ar condicionado individual, WiFi grátis, TV Samsung de 55", cofre, tomadas 220V/USB, kit de amenities, caixa de primeiros socorros e água da torneira potável. Cada apartamento dispõe ainda de máquina de lavar roupa, máquina de lavar loiça, frigorífico e congelador, forno, micro-ondas, placa elétrica e utensílios de cozinha. **O WiFi é gratuito?** Sim. Cada apartamento tem a sua própria rede WiFi, privada e gratuita. **Há quartos com vista ou características especiais?** Não temos vista de rio, mas o nosso Loft oferece uma vista espetacular sobre a cidade de Lisboa. #### Serviços do hotel **Têm restaurante e bar?** Não temos restaurante nem bar. **Existe room service?** Não temos room service, à exceção da entrega de pequenos-almoços e de vinhos no apartamento. **Há estacionamento?** Não dispomos de estacionamento. **Que outros serviços oferecem?** Transfers e motorista, tuk-tuks, aluguer de bicicletas e barcos, impressão/digitalização, walking tours, imprensa digital (PressReader), carta de vinhos e parceria com restaurante de entrega ao domicílio. É ainda possível encomendar pequeno-almoço no apartamento e utilizar os serviços do Corpo Santo Hotel. **Têm ginásio, spa ou piscina?** Não temos ginásio, spa nem piscina. ## Famílias, animais e fumadores **São bem-vindas famílias com crianças? Há babysitting?** As famílias com crianças são bem-vindas. Dispomos de serviço de babysitting mediante marcação prévia (mínimo de 8 horas de antecedência) e disponibilidade. **Aceitam animais de estimação?** Sim, aceitamos animais de estimação, gratuitamente. **Qual é a política de fumadores?** É proibido fumar em todos os espaços (apartamentos, terraços e áreas comuns). O sistema de alarme é ativado caso seja detetado fumo. #### Acessibilidade e necessidades especiais **O hotel é acessível a pessoas com mobilidade reduzida?** Pedimos que nos informe de quaisquer limitações (motoras, auditivas ou visuais) no momento da reserva, para atribuirmos o apartamento mais adequado. O edifício tem elevador e dispomos de um apartamento adaptado. **Acomodam dietas especiais ou alergias alimentares no pequeno-almoço?** Sim, mediante pedido com antecedência. #### Arredores e informação prática **Onde ficam a farmácia, o hospital e a polícia mais próximos?** Farmácia Central (Rua de São Paulo); PSP – 2.ª Esquadra da Baixa Pombalina; Número Nacional de Emergência: 112. **Há multibanco ou casa de câmbio nas proximidades?** Sim. Casa de câmbio na Estação do Cais do Sodré e Multibanco Millennium BCP a cerca de 3 minutos a pé. [Footer Logo](/) [Tv. Corpo Santo 29 Lisboa, Lisboa 1200-045 Portugal](https://maps.google.com?q=Tv.+Corpo+Santo+29,Lisboa,1200-045) [+351 21 828 8000](tel:+351218288000) [geral@housepinkstreet.com](mailto:geral@housepinkstreet.com) [![Powered by GuestCentric — Hotel Website & Booking Technology](https://static.guestcentric.net/cdn/wsbdev/wsbdev_bin/powered-gc.svg)](https://www.guestcentric.com/) --- ## The House on the Pink Street **Address:** Tv. Corpo Santo 29, Lisboa, 1200-045, Portugal **Phone:** +351 21 828 8000 **Email:** [geral@housepinkstreet.com](mailto:geral@housepinkstreet.com)